Obchodní podmínky

Internetový obchod Reswag.cz (dále jen „Reswag.cz“ nebo „online obchod“) provozuje společnost Val skupina d. o. o. (dále jen „Poskytovatel“). Všeobecné obchodní podmínky určují fungování Reswag.cz, práva uživatelů a obchodní vztahy mezi poskytovatelem a kupujícím.

Val skupina d.o.o.
Hrvaška ulica 10
1000 Ljubljana
Slovinsko
Společnost je registrovaná v soudním registru okrsku Ljubljana k 20. 1. 2012, SRG zápis 2012/3229.
Číslo účtu: IBAN SI56 0430 2000 1927 859 (OTP bank)
Ředitel: Žiga Kramperšek
e: [email protected]

Poskytovatel dodržuje platné zákony na ochranu spotřebitele. Poskytovatel se bude snažit splnit svou povinnost, zřídit účinný systém podávání stížností a zajistí osobu, kterou lze v případě potíží kontaktovat – telefonicky nebo e-mailem. Reklamaci lze podat na e-mailovou adresu [email protected].

‍
Poskytovatel do pěti pracovních dnů potvrdí přijetí reklamace, informuje kupujícího o tom, jak dlouho bude řízení trvat a systematicky jej bude v průběhu řízení informovat. Poskytovatel si je vědom toho, že jakýkoli soudní spor vyžaduje ekonomické náklady, a tak spotřebiteli nabízí vše, co je v jeho schopnostech, aby se každý spor vyřešil vzájemnou dohodou.

V souladu s právními normami neuznáváme žádný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako kompetentní k řešení probíhajících sporů zákazníků.  Společnost Val skupina d.o.o., která jako poskytovatel zboží a služeb provozuje online obchod v Evropské unii, na svých webových stránkách zveřejňuje elektronický odkaz vedoucí na platformu, která řeší spotřebitelské spory online. Platforma pro spotřebitele je dostupná na následujícím odkazu ZDE.

Toto nařízení je založeno na nařízení Evropské unie (EU) čís. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady, které řeší spory spotřebitelů a nařízení (ES) čís. 2016/2004 a směrnice 2009/22/ES.

Společnost přebírá odpovědnost za ochranu osobních dat a soukromí svých uživatelů online obchodu. Jakákoli shromážděná osobní data jsou používána pouze pro služby společnosti. Společnost respektuje soukromí osobních dat a soukromí uživatelů svého online obchodu, snaží se tedy data chránit před jakýmkoli narušením nebo zneužitím. Ochrana osobních údajů uživatelů je oblastí, které společnost věnuje speciální pozornost, protože si je vědoma citlivého charakteru těchto dat.

V některých případech je nezbytné poskytnout osobní informace jiným společnostem, aby zpracovatel mohl splnit své smluvní závazky vůči uživateli. Jakákoli osobní data jsou trvale uložena u poskytovatele a jsou chráněna v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů – GDPR.

Pro poskytování nabízených služeb společnost shromažďuje, spravuje, zpracovává a ukládá následující uživatelská data:

-      jméno a příjmení

-      dodací adresy

-      společnost nebo jméno právnické osoby (pokud je uživatel právnickou osobou)

daňové identifikační číslo (pokud je uživatel právnickou osobou)

-      e-mailovou adresu (uživatelské jméno)

-      šifrované heslo

-      kontaktní telefonní číslo

-      země bydliště

-      a další data, která uživatel zadal do online formulářů

-      další data, která jsou přidána uživatelem v sekci profilu 

Společnost nenese odpovědnost za přesnost, plnost a správnost údajů, které uživatel zadal.

Poskytovatel neodesílá data třetím osobám, s výjimkou dodavatelů, s nimiž má uzavřenu smlouvu o ochraně dat a kteří jsou smluvně vázáni stejnými standardy ochrany dat jako poskytovatel.

Poskytovatel shromažďuje osobní data se souhlasem daných osob. Souhlas je uložen spolu s obsahem formuláře, který byl podán...

Osobní data jsou držena ve Slovinské republice a nikdy nejsou přenášena do jiné země.

Ochrana osobních dat společnosti je regulována nařízeními o ochraně osobních údajů.

Všechny osoby, které jsou zaměstnány na plný nebo částečný úvazek a mají přístup k osobním a jiným uživatelským datům, si jsou vědomi předpisů zmíněných nařízení a jsou zavázáni jednat v souladu s těmito nařízeními o ochraně a důvěrnosti osobních dat uživatelů online obchodu. Povinnost chránit osobní data není časově omezená a platí tak i v případě, že daná osoba již pro společnost nepracuje.

Registrovaní uživatelé mohou internetový obchod kdykoli přestat používat a požádat o zrušení své registrace. Činí tak písemným prohlášením o zrušení registrace. Před odesláním požadavku o zrušení registrace musí uživatel uhradit všechny dosud neuhrazené závazky vůči společnosti. Společnost bude stále chránit osobní data a soukromí uživatele na základě ochrany osobních údajů, a to i v případě zrušení registrace.

Reklamní zprávy budou jasně viditelné (na základě věku) a budou jasně odděleny od her a soutěží. Jakákoli komunikace určená dětem bude vhodná pro jejich věk a nebude zneužívat důvěry dětí nebo jejich nedostatečných zkušeností a pocitu loajality. Poskytovatel nemůže přijímat objednávky od osob, které jsou nezletilé a nemají souhlas rodiče nebo opatrovníka.

Bez výslovného souhlasu rodiče nebo opatrovníka poskytovatel nepřijme a nebude ukládat osobní informace dítěte. Poskytovatel také nemůže přeposílat data dětí třetím stranám. Poskytovatel nemůže nabízet volný přístup k produktům a službám, které mohou být pro děti škodlivé.

Máte právo vyhledat informace o vašich osobních údajích, které používáme a máte také právo vyžádat si smazání takových dat. Pokud máte nějaké dotazy ohledně smazání, zpracování nebo používání vašich osobních dat, kontaktujte: [email protected] nebo nám pošlete požadavek poštou.

Upozornění o stavu objednávky: Vyhrazujeme si právo informovat vás použitím vašeho telefonního čísla, které jste zadali při objednávce, o odeslání vaší objednávky. Pokud objednávku nepřijmete, vyhrazujeme si právo vám na dané telefonní číslo zavolat a přijmutí objednávky vám připomenout...

Upozornění: Po přihlášení k odběru budou s vaším povolením použity vaše jméno, telefonní číslo a e-mailová adresa pro propagační účely – dokud odběr newsletteru neodhlásíte. K odběru newsletteru se přihlásíte zaškrtnutím pole, které vám umožní při objednávce odběr aktivovat.

Newsletter můžete vždy přestat odebírat zasláním e-mailu na [email protected] nebo kliknutím na odkaz »Zrušit odběr zde«, který najdete ve spodní části propagačních e-mailů.

Pro zrušení odběru příležitostných propagačních SMS zpráv postupujte podle odkazu pro zrušení v obdržené zprávě. Zadejte své telefonní číslo a klikněte na tlačítko „Odhlásit odběr“. Vaše číslo bude následně odstraněno z naší databáze.

Každá osoba, o které data ukládáme a zpracováváme má následující práva:

●       Právo na smazání – pokud osoba nechce, aby společnost zpracovávala její data, a pokud ukládání takových dat nemá nějaké právně závazné důvody, může daná osoba zažádat o jejich smazání.

●       Právo vědět, jak dlouho jsou data uložena

●       Právo zažádat o upravení, smazání nebo může požádat o jejich odvolání

●       Právo na přenositelnost údajů – osoba může zažádat o poskytnutí osobních dat, která jsou o ní ukládána – ve strukturovaném, běžně používaném a čitelném formátu.

●       Právo na soudní ochranu a sankce – osoba má právo podat stížnost dozorčímu orgánu, jakož i právo odvolat se proti rozhodnutí dozorčího orgánu nebo v případě nečinnosti dozorčího orgánu právo na kompenzaci.

●       Právo odvolat souhlas – osoba má právo odvolat svůj souhlas s dalším zpracováním osobních dat.

Jsem si vědom/a, že všechny zmíněné požadavky týkající se uplatnění práv ve spojení s osobními daty mohou být adresovány na správce následující e-mailové adresy [email protected].

Jsem si vědom/a, že správce může vyžadovat dodatečné informace, aby zajistil spolehlivé ověření v případě uplatnění práva osobních dat – odmítnout může pouze v případě, že dokáže, že mě nemůže spolehlivě ověřit.

Jsem si vědom/a, že v případě uplatnění práv týkajících se osobní dat výše, správce musí jednat a bez prodlevy odpovědět, do jednoho měsíce od obdržení požadavku.

Společnost ukládá osobní data osob až do zrušení souhlasu o ukládání a zpracování zmíněných osobních dat. Uživatel může také požádat o zrušení odebírání e-mailů (může tak učinit napsáním poskytovateli na následující e-mailovou adresu [email protected]) nebo může společnost požádat o trvalé smazání jeho/její osobních dat a smazání uživatelského profilu na seznamu poskytovatele.

Společnost splňuje regulace, které spravují osobní data a je zavázaná chránit osobní data uživatelů svého online obchodu. Za žádných okolností nebude společnost předávat osobní data uživatelů třetím stranám, ani nebude bez předchozího souhlasu daného uživatele dávat třetí straně k takovým datům přístup. Data společnost předá, pokud o data požádají státní orgány, a pokud je taková povinnost uvedena v zákonu nebo je v dobré vůli pomoci soudním nebo jiným státním orgánům a nebo pro ochranu a legitimní zájmy společnosti.

Jakákoli osobní data poskytnutá uživatelem při registraci v online obchodu nebo při provádění nákupu, včetně obsahu objednávky, budou chráněna v souladu s nařízeními o ochraně osobních údajů. Společnost nebude taková data používat pro poškození uživatele. Informace nebudou použity pro zasílání propagačních e-mailů ani žádného jiného propagačního materiálu, pokud o to sám uživatel nezažádá – s předchozím souhlasem. Společnost může používat data anonymní formou pro vytváření statistické analýzy. Důvěrnost osobních a jiných údajů nebude jakkoli porušena.

Společnost bude ukládat osobní data v databázi osobních dat po dobu nezbytně nutnou pro dosažení účelů, pro jaké byla data sbírána.

Společnost poskytne kurýrovi pouze nezbytné informace, aby mohl zakoupené zboží doručit (informace o příjemci adresu doručení). Společnost bude uživatele kontaktovat e-mailem, pokud je to pro online nákup nutné a pomocí kontaktního čísla, ale jen v případě problémů s nákupem.

Záruka RESWAG®

Společnost Val skupina d.o.o. poskytuje záruku, kterou může kupující uplatnit do 12 měsíců od data zakoupení výrobku (dále také: chytré zařízení), pokud zjistí, že výrobek má funkční vadu. Při uplatnění této záruky společnost vymění výrobek s funkční vadou za jiný výrobek stejného typu nebo srovnatelný výrobek.

DOBA TRVÁNÍ ZÁRUKY

Po zakoupení chytrého zařízení Reswag® získáte automaticky a zdarma 12měsíční záruku Reswag®.

OBSAH ZÁRUKY RESWAG®

Záruka začíná dnem zakoupení výrobku uvedeným na faktuře. Záruka se vztahuje na všechny výrobky a jejich součásti, ale nevztahuje se na další příslušenství. Předpokladem platnosti této záruky je správné používání výrobku v souladu s pokyny výrobce k údržbě.

Zdůrazňujeme, že nezaručujeme, že všechny součásti zařízení jsou v době nákupu originální.

V případě uplatnění záruky na součástku, která je vadná nebo v horším stavu a v době nákupu byla součástí zařízení, si vyhrazujeme právo nahradit ji rovnocennou náhradní součástkou, která nemusí být nutně originální.

Příklad: Pokud byla v zařízení v době nákupu originální baterie a bylo nutné ji vyměnit z důvodu horšího výkonu, bude instalována nová funkční baterie odpovídající kvality, která nemusí být nutně originální.

Totéž platí i pro další součásti zařízení, jako je displej, fotoaparát nebo vnitřní komponenty.

V takovém případě platí záruka do uplynutí původní 12měsíční lhůty od data nákupu a výměnou jednotlivých dílů se neprodlužuje.

Společnost odmítá jakoukoli záruku v případě:

·         poškození vzniklého v důsledku nehody nebo použití v rozporu s technickou dokumentací dostupnou na webových stránkách výrobce nebo poškození vzniklého při instalaci dalšího vybavení nebo otevření výrobku;

·         poruchy způsobené po pokusu o jailbreak nebo nesprávnou údržbou výrobku zákazníkem, včetně například znečištění, oxidace, koroze nebo rzi;

·         poškození, jehož příčina nesouvisí s výrobkem, například z důvodu nesprávné instalace dalšího zařízení zákazníkem, požáru nebo poškození vodou; jedná se o všechna poškození, která vznikla na vnějších částech výrobku a nemají vliv na jeho správnou funkci;

·         úpravy nebo opravy výrobku zákazníkem nebo firmou, která není společností oprávněna provádět opravy;

·         aktualizace operačního systému, která není v souladu s doporučeními výrobce, což může vést ke zhoršení stavu výrobku.

Chytré zařízení musí být používáno v souladu s technickou dokumentací výrobce.

Zařízení musí být odhlášeno ze všech účtů, ke kterým je připojeno (iCloud, účet Samsung / účet Google / účet Huawei). Pokud zařízení není odhlášeno ze všech účtů, záruka se nevztahuje na opravu, protože závadu na zařízení nemůžeme odstranit, dokud není odhlášeno ze všech účtů.

NAHLÁŠENÍ ZÁVADY

Chcete-li uplatnit záruku Reswag®, kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +386 41/736-736.

Záruku poskytuje:

VAL SKUPINA d.o.o.

Gizzmo Servis

Registrační číslo: 609908400

EU VAT ID: SI 22490388

Hrvaška ulica 10, 1000 Lublaň, Slovinsko

Při uplatnění záruky hradí náklady na vrácení výrobku a dodání náhradního výrobku společnost VAL SKUPINA d.o.o.

Spotřebitel má právo na vyzkoušení zařízení po dobu 30 dnů od jeho převzetí. V této lhůtě může spotřebitel zařízení vrátit (v bezvadném stavu), aniž by musel své rozhodnutí zdůvodňovat. Jediným nákladem, který nese spotřebitel, jsou náklady na vrácení zboží (které jsou v případě přepravy účtovány podle ceníku doručovací služby a závisí na tom, zda se jedná o zásilku/balík). Spotřebiteli, který zařízení vrátil ve stanovené lhůtě v bezvadném stavu, společnost vrátí kupní cenu nebo mu zařízení vymění za jiné, podle přání spotřebitele. Platí omezení: každý spotřebitel může vrátit nebo vyměnit zařízení za jiné pouze jednou; zařízení nelze vracet a vyměňovat neomezeně. Spotřebitel nemůže vrátit zařízení, které není v bezvadném stavu z důvodu:

·         poškození vzniklého v důsledku nehody nebo použití v rozporu s technickou dokumentací nebo poškození vzniklého při instalaci dalšího vybavení nebo otevření výrobku;

·         poruchy způsobené po pokusu o jailbreak nebo nesprávnou údržbou výrobku zákazníkem, včetně znečištění, oxidace, koroze nebo rzi;

·         poškození, jehož příčina nesouvisí s výrobkem, například z důvodu nesprávné instalace dalšího zařízení zákazníkem, požáru nebo poškození vodou; jedná se o všechna poškození, která vznikla na vnějších částech výrobku a nemají vliv na jeho správnou funkci;

·         jakéhokoli zásahu do zařízení nebo opravy výrobku zákazníkem nebo firmou, která není společností oprávněna provádět opravy;

·         aktualizace operačního systému, která není v souladu s doporučeními výrobce, což může vést ke zhoršení stavu výrobku.

Zařízení musí být odhlášeno ze všech účtů, ke kterým je připojeno (iCloud, účet Samsung / účet Google / účet Huawei). Kupní cena nebude vrácena, dokud zařízení nebude odhlášeno ze všech účtů.

Pokud je reklamace Reswag v rámci záruky uznána a spotřebitel obdrží jako řešení reklamace jiné zařízení, nemá nárok na novou 30denní zkušební dobu.

Ceny jsou uvedeny včetně 21% DPH. Ceny jsou platné v době uzavření smlouvy a mají předem stanovenou platnost. Ceny jsou platné v případě zaplacení výše uvedenými způsoby platby, za výše uvedených podmínek. Kupní smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku (zákazník obdrží e-mail o potvrzení objednávky). Od té chvíle, všechny ceny a další podmínky jsou pevné a platí pro poskytovatele a zákazníka. Aby se předešlo dalšímu přeprodávání, prodej některých propagačních výrobků je omezen na 1 kus.

U některých výrobků RESWAG® byla DPH zaplacena již při nákupu nového zařízení. Tato zařízení se prodávají v souladu se zvláštním režimem pro použité zboží.

Doporučenácena jedodavatelem doporučená maloobchodní cena daného produktu.‍

Onlinecena jemaloobchodní cena dostupná všem uživatelům Reswag.cz, kteří provedli objednávkuonline.

Původnícena jevyšší, stará cena produktu, za kterou se produkt prodával přes zlevněním.

Cena je nová trvale snížená cena produktu, která platí posnížení ceny produktu. Trvání nebo platnost ceny není explicitně omezena.

Akčnícena jecena, která je platná po určité časové období. Toto období je omezeno datem,ale může být prodlouženo na základě dostupnosti zásob.

Nejlepší cena za posledních 30 dní jepředchozí cena, tj. nejnižší cena, kterou společnost použila v posledních 30dnech před uplatněním slevy.

Celkovácena jesoučtem všech cen produktů, v prodeji mimo balíček.

Cenaza balíček jelepší cena součtu produktů v balíčku, nebo součtem všech cen jednotlivýchproduktů.

Cenabez kuponu jezobrazena v případě aktivace časově omezeného slevového kuponu na webovéstránce. Cena bez kuponu je původní cenou, která by byla účtována bez aktivacekuponu.

Cena skuponem jecena, která platí v případě aktivovaného slevového kuponu na stránce.

Cenanového zařízení jeposlední známá cena na trhu, kterou by zákazník zaplatil, kdyby si koupil novézařízení. Cena nového zařízení je odvozena z údajů srovnávače cen, který pomáhákupujícímu porovnat cenu nového zařízení s cenou repasovaného zařízenínabízeného prodávajícím v rámci nabídky Reswag repasovaných zařízení.

U některých výrobků RESWAG® byla DPH zaplacena již při nákupu nového zařízení. Tato zařízení se prodávají v souladu se zvláštním režimem pro použité zboží.

Poskytovatel poskytuje následující způsoby platby:

– Dobírka: Platíte až při převzetí zboží kurýrovi.
– Platební kartou Visa, Mastercard.
– PayPal.

Upozornění: tyto podmínky platí pouze pro doručování na území České republiky. Kupní smlouva je uložena v elektronické podobě na serveru poskytovatele, klient po potvrzení nákupu automaticky obdrží fakturu na e-mailovou adresu.V případě nákupu produktů RESWAG se poštovné účtuje bez ohledu na částku nákupu.Balíček je doručován společností Packeta. Dodání je provedeno do 3 až 5 pracovních dnů, pokud je zařízení skladem. Pokud zařízení skladem není, odhadovaná dodací lhůta je 5 až 7 pracovních dnů. O podrobnostech budete informováni při objednání produktu, který není skladem.

Využijte speciálního zacházení:

Přednostní odeslání (Na začátek fronty): Před odesláním objednávky můžete zaškrtnout možnost prioritního zpracování, což bude znamenat, že objednávka bude zpracována ve stejný pracovní den nebo nejpozději ten další.
Pokud objednávka nebude zpracována v uvedeném časovém rámci, může nás kupující upozornit na uvedené telefonní číslo nebo e-mail. Pokud nedojde k zpracování objednávky ve stejný nebo následující pracovní den, společnost Val skupina d.o.o. vrátí částku za objednanou službu. Prioritní zpracování neznamená, že bude produkt zákazníkovi doručen ve stejný nebo následující pracovní den. Objednávka bude pouze zpracována a odeslána ve stejný nebo následující pracovní den.

Prémiové pojištění balíku: Z důvodu zvýšeného počtu ztracených nebo poškozených balíků jsme přidali ve výchozím nastavení prémiové pojištění na všechny balíky. Pokud se zboží ztratí nebo poškodí, odešleme na žádost zákazníka další pracovní den nový balíček. Pokud již produkt(y) nejsou skladem, může si zákazník vybrat z podobných produktů. Případně pokud je balík již zaplacen, může zákazník požádat o vrácení celé zaplacené částky včetně poštovného.
‍
S tímto pojištěním se zákazník vyhne procesu reklamace u kurýrní společnosti a vyplňování hlášení poškození, protože tento proces za něj vyřídíme my. O vyřešení problémů s prvním balíkem se postaráme my, zákazník nebude muset nic vracet a nebude muset nic dalšího platit.
V případě, že zákazník nemá o prémiové pojištění zájem, může tuto možnost u pokladny jedním kliknutím odškrtnout u nápisu „Prémiové pojištění“.

‍
DŮLEŽITÉ: Výběr prémiového pojištění nutně neznamená, že si zákazník může první balík nechat, pokud ho obdrží se zpožděním. O nutnosti vrácení balíku rozhoduje poskytovatel, v každém případě však zákazník nebude za vrácení balíku nic dalšího platit (vyzvednutí kurýrem zdarma nebo výměna).

Online upsell

Upsell neboli nabídka po nákupu je nabídka pro zákazníky reswag.eu, kteří právě dokončili (odeslali) objednávku. Nabídka je časově omezená a přizpůsobená skutečnosti, že objednávka již byla uskutečněna; stejné snížení ceny nelze získat v běžné nabídce bez odeslané objednávky. Hodnota položek přidaných v rámci upsellu nemá vliv na další výhody spojené s celkovou hodnotou hlavní objednávky.

SMS upsell

Upsell neboli nabídka po nákupu je nabídka pro zákazníky reswag.eu, kteří právě dokončili (odeslali) objednávku. Nabídka je časově omezená a přizpůsobená skutečnosti, že objednávka již byla uskutečněna; stejné snížení ceny nelze získat v běžné nabídce bez odeslané objednávky. SMS upsell odešle zákazníkovi SMS s nabídkou doplňkového produktu na zadané mobilní číslo několik minut po odeslání objednávky. Hodnota položek přidaných v rámci upsellu nemá vliv na další výhody spojené s celkovou hodnotou hlavní objednávky.

Zákazník je povinen do 30 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit zboží.

‍
Pokud si zákazník přeje zakoupené zboží vrátit, musí kontaktovat zákaznickou podporu na [email protected]. Zákazník následně dostane pokyny, jak zboží vrátit tak, aby bylo v pořádku vráceno prodejci.
‍
Po převzetí zboží prodávající vrátí hodnotu zakoupeného zboží. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Nepřijímáme dobírky.
Spotřebitel při vrácení zboží musí doložit fakturu za zboží a osobní údaje a číslo bankovního účtu, na který chce obdržet vrácenou částku. Náhrada bude provedena do 30 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Náklady poštovného se nevracejí. Zákazník je povinen do 14 dnů oznámit na e-mailovou adresu [email protected] úmysl vrátit zakoupené zboží a důvod a my obratem zašleme přesné instrukce na vrácení. Zákazník má pak ještě 30 dní na vrácení zboží na uvedenou adresu. Pokud tak zákazník neučiní, bohužel ztrácí právo na vrácení peněz.

Informace o zobrazených hodnoceních

Všichni návštěvníci webových stránek reswag.eu mohou zadávat hodnocení zveřejněných výrobků. Hodnocení není spojeno s uživatelským účtem. Návštěvníci mohou výrobek hodnotit i v případě, že jej zakoupili jinde.

Názory uživatelů označené jako „Ověřený nákup“ jsou v době odeslání spojeny s e-mailovou adresou, která je totožná s e-mailem objednávky uživatele na našich webových stránkách, a názor je tedy spojen s ověřeným nákupem.

Každé obdržené hodnocení je před zveřejněním přezkoumáno a ověřeno. Během tohoto procesu ověřujeme obsah hodnocení.

Filtrovaná hodnocení nejsou zahrnuta do zobrazeného celkového hodnocení.

Vyhrazujeme si právo odmítnout zveřejnění komentářů/hodnocení, u kterých se domníváme, že:

·         by mohly být obtěžující, mohly by provokovat, napadat nebo urážet ostatní;

·         jsou rasistické, sexistické, homofobní nebo zcela nesouvisející s publikovaným obsahem;

·         naznačují sexualitu, představují zneužívání nebo jsou jinak nevhodné;

·         obsahují hrubé nadávky nebo jiná zjevně urážlivá slova;

·         porušují předpisy, propagují nebo podporují nezákonné jednání; to se týká zejména trestných činů proti cti a dobré pověsti, jiných trestných činů nebo nezákonných zásahů do osobnostních práv a také porušování autorských a souvisejících práv;

·         představují reklamu na výrobky nebo služby jiných poskytovatelů;

·         obsahují kontaktní údaje, jako jsou telefonní čísla, poštovní adresy nebo e-mailové adresy, nebo osobní údaje, které nejsou veřejně dostupné;

·         obsahují odkazy na jiné webové stránky;

·         jsou psány v jiném než českém jazyce;

·         popisují nebo podporují činnosti, které by mohly ohrozit bezpečnost nebo pohodu jiných osob;

·         jsou považovány za nevyžádané zprávy („spam“), v podstatě opakovaně zveřejňované zprávy se stejným nebo podobným obsahem;

·         nesouvisejí s hlavním zaměřením webových stránek.

Všechny komentáře, u nichž se hodnocení (počet hvězdiček) a obsah názoru shodují a neporušují podmínky uvedené v předchozím odstavci, jsou na webových stránkách zveřejněny bez ohledu na to, zda je hodnocení kladné nebo záporné.

Internetový obchod Reswag.cz, jakož i veškerá data, obrázky produktů, grafické a jiné obrazové prvky zveřejněné na těchto webových stránkách jsou chráněny autorským zákonem a nesmí být reprodukovány nebo použity bez předchozího písemného souhlasu. Reswag.cz značka a loga jsou vlastnictvím společnosti Val skupina d.o.o.

Výrobky na Reswag.cz jsou často aktualizovány. V případě, že výrobky nejsou na skladě, je tak uvedeno.

Val skupina d.o.o. nenese odpovědnost za občasné problémy s fungováním stránky www.reswag.cz, za nepřesnost informací a ani za žádné škody způsobené použitím nepřesných nebo neúplných informací.

Val skupina d.o.o. si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy nebo od realizace objednávky, pokud dojde k chybě v nabídce. Tato chyba pokrývá případy, u kterých by společnost Val skupina d.o.o. nesouhlasila s uzavřením smlouvy.

Mezi zmíněné chyby také patří zjevné chyby v ceně, které mohly vzniknout technickými nebo jinými problémy.

S potěšením odměňujeme věrné/stálé zákazníky, odběratele e-mailů a všechny, kteří nás sledují skrze různá média a odpovídajícím způsobem jim zasíláme propagační kampaně. Mezi odměny patří dárek při nákupu v určité hodnotě. Dostupné dárky jsou výslovně uvedeny. Přijetím dárku kupující také souhlasí s tím, že vrátí dárek, pokud bude vracet část nebo všechny položky objednávky. Dárek vracet nemusí, pokud zbývající hodnota nákupu přesahuje hodnotu určenou pro daný dárek nebo pokud kupující vymění produkt za jiný produkt z našeho online obchodu. Dárky v objednávce také nevyměňujeme ani za ně nevracíme peníze.

Při nákupu může mít kupující nárok na různé propagační dárky, jako je Mystery Box, sluchátka nebo jiné výrobky zdarma. Získání individuálního propagačního dárku závisí na podmínkách každé propagační akce, přičemž sluchátka jsou poskytnuta pouze v případě, že hodnota nákupu dosáhne nebo překročí určitou hodnotu a zákazník použije příslušný kupón.

V případě odstoupení od smlouvy a vrácení zakoupeného výrobku musí kupující vrátit také všechny propagační dárky, které na základě tohoto nákupu obdržel.

Před zadáním objednávky může zákazník zadat propagační kupon, který snižuje cenu produktu, a tak i celkovou hodnotu objednávky.

Některé produkty mají stanovenou maximální slevu. Pokud hodnota slevy u takových produktů po použití slevového kuponu přesahuje maximální slevu stanovenou pro daný produkt, bude u takového produktu platit menší sleva.

Kupony se nesčítají, proto můžete u objednávky použít pouze jeden kupon.‍

Symbol přeškrtnuté popelnice na výrobku, jeho obalu nebo v návodu k použití znamená, že zařízení nesmí být likvidováno se směsným komunálním odpadem a že bylo uvedeno na trh po 13. srpnu 2005. Vaší povinností je odevzdat zařízení na speciálních sběrných místech pro tříděný sběr odpadu v rámci místních komunálních služeb. Elektroodpad lze také odevzdat přímo prodejci nebo distributorovi při nákupu obdobného výrobku. Tím splníte zákonné povinnosti a přispějete k ochraně životního prostředí.

Třídění odpadu a recyklace zařízení, která spadají pod OEEZ, zabraňují negativním důsledkům znečištění životního prostředí a ohrožení zdraví, které mohou vzniknout nesprávnou likvidací výrobku, a umožňují další zpracování materiálu, z něhož je zařízení vyrobeno, což šetří energii a přírodní zdroje.

Pokud je výrobek, který chcete zlikvidovat, stále funkční, odevzdejte jej do některého z center pro opětovné použití. Tím prodloužíte jeho životnost a zabráníte tomu, aby se stal předčasně odpadem.

Symbol přeškrtnuté popelnice na bateriích a akumulátorech, na obalech nebo v návodu znamená, že baterie a akumulátory se nesmí vyhazovat do směsného komunálního odpadu. Vaší povinností je odevzdat zařízení na speciálních sběrných místech pro tříděný sběr nebezpečného odpadu v rámci místních komunálních služeb. Staré baterie a akumulátory lze rovněž předat prodejci nebo distributorovi bez povinnosti nákupu nového zařízení. Tím splníte zákonné povinnosti a přispějete k ochraně životního prostředí.

Pokud je pod výše uvedeným symbolem natištěn chemický symbol, podle legislativy to znamená, že baterie nebo akumulátor obsahuje těžký kov (Hg = rtuť, Cd = kadmium, Pb = olovo) v množství překračujícím hodnotu stanovenou právními předpisy.

Pokud zařízení obsahuje baterie nebo akumulátory, které nelze snadno vyjmout, aniž by byla ohrožena bezpečnost uživatele, musí být odevzdány společně se starým zařízením v rámci systému sběru elektroodpadu.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají na vašem počítači při návštěvě naší stránky a žádným způsobem nepoškozují váš hardware ani software. Jejich ukládání provádí vámi používaný prohlížeč – uživatel může používání cookies kdykoli povolit nebo zablokovat.

Cookies nejsou škodlivé a jsou vždy časově omezené.

Používání cookies v Evropské unii (EU) je regulováno směrnicí o ochraně soukromí a elektronické komunikaci 2002/58/ES (Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích). Tato směrnice se zabývá zpracováním osobních dat a ochranou soukromí v sektoru elektronické komunikace.

Stránka www.reswag.cz používá cookies pro běh stránky, ale neukládá žádná osobní data. Cookies sledují aktivitu návštěvníka, aby došlo k jeho lepšímu zážitku z prohlížení. Používáním stránky návštěvník přijímá používání cookies.

Jsou základem pro zajištění návštěvníkova pohodlí při prohlížení. Použitím cookies je interakce mezi online uživatelem a webovou stránkou daleko jednodušší a rychlejší. Díky cookies může stránka ukládat preference jednotlivců, a tak zákazníkům ušetřit čas při prohlížení stránky, které je tímto způsobem efektivnější a uživatelsky příjemnější.

Při návštěvě nového uživatele mu stránka přidělí identifikační cookie, která pozoruje nákupní košík a zajistí sledovatelnost aktivity – data jsou ukládána do paměti serveru pouze během prohlížení a jsou smazána po hodině, kdy už není cookie aktivní. Společnost může ukládat stálé cookie na počítači uživatele, například identifikační číslo, které je vepsáno v kódu.

To umožňuje společnosti uživatele při příští návštěvě poznat a uložit jeho hodnocení, aby věděl, které stránky již ohodnotil. To stejné platí pro externí cookies Google Analytics, které pomáhají stránce online návštěvu analyzovat. Společnost může taková data používat anonymně pro vytváření statistické analýzy. Společnost také pro online bezpečnost sbírá IP adresy, ze kterých uživatelé na online obchod přistupují.

Vy se rozhodujete, jestli chcete cookies na vašem zařízení uložit. Nastavení může být upraveno v nastavení vašeho internetového prohlížeče.

Pro více informací o nastavení cookies ve vašem prohlížeči se podívejte na následující odkazy:

• Chrome
• Firefox
• Opera
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 in 8
• Safari  

‍

Pokud soubory cookies ve vašem prohlížeči změníte nebo smažete, změníte nebo aktualizujete svůj prohlížeč nebo zařízení, budete muset cookies při příští návštěvě stránky znovu povolit. Kroky pro smazání a upravení cookies se mohou lišit v závislosti na používaném prohlížeči. Pokud potřebujete s tímto procesem pomoci, podívejte se do sekce s nápovědou ve vašem prohlížeči. Sledování Google Analytics můžete také zakázat na následujícím odkazu.