Často kladené dotazy (FAQ)

Gizzmo.cz je přední online prodejce doplňků pro mobilní telefony v regionu. Nabízí přes 20 000 produktů, které jsou vhodné pro více než 1 000 různých zařízení. gizzmo.cz se může pochlubit pět oceněními „Online prodejce roku“ ve Slovinsku a v Chorvatsku v letech 2015, 2015 a 2016.

Jednodušší to snad ani už být nemůže. Prohlédněte si naši širokou nabídku produktů, vyberte si ty, které chcete objednat a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“. Poté klikněte na tlačítko „Pokračuj“, vyplňte doručovací údaje a začněte se těšit.

Pokud vám online obchody přijdou matoucí nebo prostě jen preferujete jednání s člověkem, neváhejte nám e-mailem napsat seznam produktů, které si přejete objednat spolu s doručovacími informacemi na [email protected] a objednávku spolu dokončíme.

Naši věrní čtenáři newsletterů mají často nárok na speciální propagační nabídky a slevy. Přihlaste se k odběru na naší stránce gizzmo.cz a získejte kupón -10 % na vaši první objednávku.

‍

Budeme jen rádi! Jednoduše nám napište e-mail s vaším dotazem na [email protected] nebo se zeptejte našeho chatbota. Naše zákaznická podpora vám vždy ráda pomůže.

Abychom zajistili bezpečné a rychlé doručení, zašleme vaši objednávku pomocí služby GLS nebo PPL.

Pokud provedete objednávku do 15:00, bude odeslána ještě ve stejný den a bude k vašim dveřím doručena společností GLS během 4-6 pracovních dnů.

V některých případech se může stát, že se bude doručovací doba lišit od standardních 4-6 pracovních dní. Doba doručení je pro každý produkt zobrazena na příslušné stránce produktu.

Poštovné je zdarma v případě, že objednávka přesáhne 1 000 Kč. V opačném případě stojí poštovné 99-119 Kč v závislosti na způsobu platby.

V případě nákupu produktů REBORN se poštovné účtuje bez ohledu na částku nákupu. Výjimku tvoří případy, kdy je kromě produktů REBORN v objednávce další zboží (ostatní produkty) o celkové hodnotě alespoň 1000 Kč. V takovém případě je poštovné zdarma.

S kurýrem se můžete v den doručení domluvit na jiný den nebo na uložení balíku do nejbližšího Parcelshopu.

1. Krok 1: Informace o doručení                

Po provedení objednávky vše zpracujeme a odešleme kurýrní službou. Poskytneme jim vaše kontaktní informace (telefonní číslo + e-mail), aby vás kurýr mohl kontaktovat s bližšími informacemi o doručení.                  

2. Krok 2: Odhadovaný čas doručení            

Před doručením vás bude kurýr kontaktovat SMS zprávou/e-mailem a sdělí vám odhadovaný čas doručení.

Pokud vám nebude odhadovaný čas vyhovovat, kontaktujte kurýra a naplánujte doručení na jiné datum/čas/místo.

Ne, nemusíte se zaregistrovat. Dokončení vašeho nákupu je jednoduchý proces, který vám zabere jenom pár minut.

Stačí vybrat produkty, které se vám líbí, vložit je do košíku, vybrat metodu platby a zadat doručovací údaje. To je vše, teď už se jen stačí těšit na doručení. Po dokončení vám přijde na vámi uvedenou e-mailovou adresu potvrzovací e-mail.

I když se náš tým snaží vaši objednávku odeslat co nejdříve, uděláme vše pro to, abychom zvládli vaši objednávku změnit, pokud ještě nebyla odeslána. Napište nám e-mail na [email protected] nebo nám co nejdříve zavolejte na číslo: +420 234 097 560!

Po dokončení objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail. V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se vaší objednávky nám napište e-mail na [email protected].

Prosíme vás, abyste nám napsali e-mail na [email protected] s URL odkazem na produkt, který není skladem. Rádi vám sdělíme odhadované datum naskladnění a pomůžeme vám objednávku dokončit.

Mr. Gizzmo nabízí doručení zdarma při nákupu nad 1 000 Kč. Pokud vaše celková objednávka jen lehce přesahuje 1 000 Kč, může po zadání slevového kódu klesnout pod 1 000 Kč a není tak dále možné využít poštovného zdarma.

Mr. Gizzmo nabízí doručení zdarma při nákupu nad 1 000 Kč. Pokud vaše celková objednávka jen lehce přesahuje 1 000 Kč, může po zadání slevového kódu klesnout pod 1 000 Kč a není tak dále možné využít poštovného zdarma.

Nabízíme různé možnosti platby. Vyberte si tu, která vám sedne nejlépe:

• PayPal

• Platba platební kartou

• Dobírka placená hotovostí (kurýrovi) nebo platební kartou (pokud to dovoluje výdejní místo/kurýr)

Samozřejmě! Před placením vyplněním údajů klikněte na tlačítko „Přeji si firemní fakturu“, které najdete v pravém horním rohu. V případě, že vaše je vaše společnost plátcem DPH, budete moci nakupovat bez daně. Jednoduše zadejte vaše daňové identifikační číslo ve správném formátu a vyplňte povinné údaje vaší firmy.

Poznámka: při výběru možnosti faktury na firmu náš systém automaticky vyplní předčíslí vaší země. Nemusíte jej znovu zadávat – napište pouze číselnou část vašeho daňového identifikačního číslo.

I když na gizzmo.cz dáváme vaši spokojenost na první místo, tak se občas stane nějaká ta chybka, za kterou se vám předem omlouváme. Kontaktujte naši již několikrát oceněnou zákaznickou podporu na [email protected]. Rádi vám zde pomůžeme – ať bude budete chtít vrátit peníze nebo produkt vyměnit.

Naprosto chápeme, že skutečný dojem z produktu máte až ve chvíli, kdy ho držíte v rukou.

Proto máte na jeho vyzkoušení 28 dní, během kterých se můžete rozhodnout produkt vyměnit. Během této doby vám rádi zdarma pomůžeme s výměnou objednaného produktu. Podívejte se, jak můžete využít naší 28denní záruky spokojenosti „Zákazníkovo přání, žádné kličky právní“.